자주 묻는 질문

마이페이지 > 티켓·예약 확인에서 확인할 수 있습니다. 비회원으로 예매했다면 비회원 예약 조회에서 거래번호와 이메일로 확인하세요. 발권된 바우처는 예매 시 입력한 이메일로도 발송됩니다.

네. 구역만 고르는 방식이 아니라 섹션·열·좌석 번호까지 실시간 좌석맵에서 직접 확인하고 선택합니다.

시야각, 중앙 정렬도, 열 선호도, 가격 효율성 등을 종합 분석해 좌석마다 점수를 매기고 추천 순위를 보여주는 트립펀 독자 엔진입니다. 추천 점수와 이유는 로그인 전에도 볼 수 있습니다.

돔 스크린 구조라 어디에 앉느냐에 따라 몰입감이 크게 달라집니다. 화면 왜곡이 적은 중앙 정면 구역이 일반적으로 선호되며, 좌석맵의 추천 점수와 시야 설명을 함께 참고해 주세요.

네. 좌석을 선택하면 일정 시간 동안 좌석이 확보(홀드)되고 남은 시간이 화면에 표시됩니다. 시간이 지나면 좌석이 풀려 다시 선택해야 합니다.

결제가 완료되면 이메일로 자동 발송되고, 마이페이지 > 티켓·예약 확인에서도 언제든 다시 볼 수 있습니다.

결제 완료와 동시에 자동 발급됩니다. 담당자가 수동으로 발권할 때까지 기다릴 필요가 없습니다.

마이페이지 > 티켓·예약 확인 > 취소 요청에서 신청합니다. 상품별 취소 정책(환불 불가 상품 포함)은 상품 상세와 결제 단계에서 안내됩니다.

취소가 승인되면 결제사로 환불이 요청되고, 결제 수단으로 입금됩니다. 진행 상태는 예약 상세의 환불 진행에서 확인할 수 있습니다.

원화(KRW) 기준으로 표시되며 국내 카드·계좌이체·간편결제와 해외 카드(Visa·Mastercard·Amex)를 지원합니다.

네, 게스트로 예매할 수 있습니다. 티켓과 안내는 이메일로 발송됩니다. 회원이 되면 예약 내역·쿠폰·위시리스트를 한곳에서 관리할 수 있습니다.

화면 하단의 비회원 예약 조회에서 예약 시 발급된 거래번호와 이메일로 확인합니다.

네. 좌석맵에서 인접한 좌석을 직접 골라 한 번에 예매할 수 있고, 추천 목록에서도 연석 여부를 표시합니다.

공연뿐 아니라 투어, 액티비티, 입장권, 그리고 공연과 투어를 묶은 패키지 상품을 예약할 수 있습니다.

문의하기로 남겨 주시면 영업일 기준 1일 이내 이메일로 답변드립니다. 급한 건은 화면 하단의 고객지원에서 바로 상담할 수 있습니다.